Transferencia no autorizada

Realize una Transferencia por 200.000 a un tercero el dia 30 de junio a un tercero donde obviamente el banco solicito las coordenadas de la tarjeta y la clave enviada al celularal ingresarlas la pagina indico no poder realizar la transaccion y solicita "volver a intentarlo" donde yo antes de realizar nuevamente al accion de transferir revise en mi cartola si el monto indicado habia sido descontado de mi linea de credito cosa que NO FUE REALIZADO, por ende al tener la necesidad de pagar lo adquirido volvi a realizar la Transferencia en la que me volvieron a pedir datos distintos (nueva clave y nuevas coordenadas) y la operacion fue exitosa, descontados los 200.000 de mi cuenta como corresponde.ahora el problemael 06 de agosto me descontaron 200.000 adicionales con el argumento de regularizacion de Transferencia 30 de junio....acudi al sernac y a la oficina del BBVA donde despues de analizar el tema la respuesta del banco fue que yo voluntariamente habia ingresado 2 veces las claves por lo que debia yo 50 dias despues (del reclamo) pedirle a la persona que me devolviera los 200.000.aceptan que fue un problema de la pagina y se disculpan por no enviar los comprobantes de Transferencia pero que el dinero lo transferi a conciencia segun ellos.un dato importante que les hice notar, en mi cuenta habia 285.000 y transferi 200.000 lo que dejo un saldo de 85.000 , como podria querer transferir 400.000 si no estaban disponibles en mi cuenta y si lo hubiera intentado por que lo permitio la pagina.por que el banco se dio cuenta 36 dias despues y por que no se me notifico?todas las respuestas son... es su responsabilidad averiguar con el banco ......y como? si ni el banco estaba enterado de este monto si no hasta un mes despues.el banco ya no responde mis correos, mi ejecutiva ni siquiera me responde el telefono y cada vez que voy su solucion es pone un reclamo nuevo.ya no se que hacer y me da lata haber perdido 200.000 por un error del banco.