Problemas para cerrar cuenta

He tenido problemas para cerrar mi cuenta desde el contacto con la ejecutiva en adelante, ya sea por contacto telefonico o directamente en sucursal donde siempre han de tener algun pero para evitar el cierre.E ido a sucursal en santiago centro y me indican debo ir a la sucursal dond eesta mi ejecutiva, teniendo con esto que cruzar todo santiago para luego de estar en sucursal me indican que no pueden efectuar el cierre debido a que mi ejecutiva no se encuentra. Osea dia perdidoActualmente he vuelto a ingresar un requerimiento de cierre mediante contacto telefonico (el anterior fue echo en enero) ahora asegurandome de tener todo pagado y con saldo a mi favor (ellos no indicaron nunca que tenia deuda de un pac cuando ingresaron la primera solicitud) Y ahora me indican que debe estar todo en cero y que debo ver como sacar los 3000 pesos de mi cuenta, y lo ridiculo de todo esto es que tengo bloqueado los accesos a la pagina web del banco por ende no tengo como sacar dicho dinero de mi cuenta.En definitiva, no tomen por nada del mundo un servicio con BCI