Estos malditos sin vergüenza además de cerrarme la cuenta, robarme mi plata y tramitarme semanas para darme una respuesta, me mandaron una carta diciendo que había violado el contrato, y que cerrarían mi cuenta por esa razón. (La carta llegó una semana después de que la cuenta estaba cerrada). Y no indica cuál es la cláusila o condición que supuestamente violé.
Es completamente incoherente, e injustificada. Porque indica como causa del cierre una falta de mi parte, pero sin dar detalles al respecto.
Lamentablemente no tengo tiempo para perder con estos infelices, simplemente abriré una cuenta en otro banco.
No recomiendo esta porquería de banco, lo único diferente que tienen es que son más care raja que cualquier otro.
Al menos en el BBVA cuando me sacaron plata, tuvieron la decencia de avisarme, y mostrarme la cláusula del contrato donde decía que eso era así, además, al menos ahí me atendieron bien cada vez que necesité algo. En el BCI nisiquiera te atienden bien, si tienes una cuenta vista toda cagona, no eres importante.
Y yo que quería abrir cta cte con estos desgraciados.
Autor:
🙁 Pésimo!!!!!!
23 Noviembre, 2015 - 23:25
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 09, Noviembre 2015
- Número: 352176
A principios de este mes decidí utilizar una de las dos cuentas que tenía en el BCI Nova, ambas cuentas vista, como cuenta de ahorro.La cuenta que decidí usar es antigua, y no tengo la tarjeta. Previamente me comuniqué con el banco para saber el estado de esa cuenta, y preguntar si la podía usar como cuenta de ahorro sin problemas. A lo que me respondieron que no habría problema alguno, que la usara con confianza.Primero deposité cerca de 1600 pesos, para ver si el depósito se hacía efectivo, al transferir entre mis cuentas.Hasta ahí todo perfecto, así que decidí depositar un monto más grande, lo que tenía destinado a ahorro.La segunda vez, más confiado, deposité 50.000 en la cuenta y esperaba hacer un depósito similar cada fin de mes.Mi sorpresa y mi molestia fueron mayúsculas cuando el día lunes 2 de noviembre me encontré con la desagradable sorpresa que el banco me había cobrado 15 cuotas de mantención, habiendo descontado antes cerca de 3.600 pesos por la misma razón.Al llamar al banco para reclamar, me dejaron sin respuesta. Lo mismo a través de las redes sociales.Todo lo que me indicaron es que correspondían a cuotas de mantención de la cuenta.¿Pero 15 seguidas? ¿Sin avisarme? ¿Sin advertencia inclusive cuando llamé para preguntar (entre otras cosas) sobre el estado de la cuenta?Considero esto un robo.Reclamé toda la semana pasada y aún no tengo respuesta.Entiendo que el banco cobre una cuota por mantención, pero no entiendo que lo hagan sobre una cuenta que no tenía movimiento y, que al momento de hacer un depósito, se queden con todo mi dinero.Para colmo, la cuenta el día martes 3 ya no existía. Desapareció y sobre esto tampoco tengo respuesta.En cuanto pueda voy a cambiarme de banco, no recomiendo bajo ninguna circunstancia el BCI.Además demostraron tener cero respeto por sus clientes, al tenerme toda una semana sin respuesta, y luego de iniciar la segunda semana desde mis reclamos, siguen sin contactarme.Elija otro banco, lo único diferente del bci es que son más care ***a . Son peores.
Autor: D.T.
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Evita Banco BCI
Prefiere Banco Santander Chile