Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 22, Noviembre 2015
  • Número: 353976

Banco Bci

Excesivo tiempo gestion credito hipotecario

SEÑORES bci

PRESENTE


Soy cliente de hace bastante tiempo en el banco y por eso cuando me ofrecieron una buena tasa en el crédito decidí hacer la gestión con ellos. Lo malo vendría despues, dado el Excesivo tiempo que demoró el proceso del borrador de la escritura. La ejecutiva que gestionaba mi crédito aludía a que la tardanza se debia a la lentitud de los abogados. Lo decepcionante es que otras personas que conozco que realizaron la gestión con otro banco ya habian firmado y entregado departamento en el mismo proyecto, y yo aun no tenía respuesta ni siquiera del borrador. La esperanza que me daban era que me tenian como prioridad para una vez firmada la escritura, que el departamento se entregaría lo antes posible. Recién fiirmé la escritura el jueves 19/11 (1 mes despues que el de las personas que gestionaron con otro banco !!!) y cuando consulté por esa supuesta prioridad me dijeron que lo debia ver directamente con la Inmobiliaria, y que podia pasar hasta 15 dias habiles en la entrega, que es lo normal que tardan en la entrega.Un trámite que uno espera que no tenga problemas, se transforma en algo tedioso. La complicacion viene ahora que debo desocupar a fin de este mes el actual departamento en el que vivo. Si tienen otras opciones donde pedir el crédito, les recomiendo que no lo saquen con el BCI para evitar problemas como los que acabo de describir,
Autor: D.J.
Publicado el Domingo, Noviembre 22, 2015 - 17:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

🙂 Banco BCI - No responden a solicitud

Resuelto Me Contartaron Y Me Dieron Solucion.

🙁 Mach - Fraude

No Resuelto Aún No Dan Solución.. No dan solución, cuesta demasiado comunicarse, no hay número ni dirección adonde asistir

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Evita Banco BCI
Prefiere Banco Santander Chile