Engaño en app respecto a sobregiro

La app del banco me ha mostrado información engañosa y he perdido plata por eso.El viernes debí realizar un retiro en un cajero por 80.000 pesos pero solo tenía 59.840 pesos en la cuenta, me sobregiré a sabiendas que eso lo carga el diablo. Quedé con saldo negativo de 20.160 pesos (-20.160 como muestra la app). El lunes vendí una cosa en 30.000 pesos y LA APP ME MOSTRÓ que me quedaba de saldo 9.840 pesos. Me quedé tranquilo pensando que no alcanzó a correr la linea de sobregiro (ojalá el banco me de la opción de eliminarla, ya que no la quiero). Luego de eso me llegaron 20.000 pesos. Hoy reviso nuevamente la aplicación oficial del reclamos.cl/empresa/bci">Banco BCI y salía que mi saldo era de 47.840. Extrañado reviso los saldos en la app y me aparece que le debo al banco 34.000 pesos. ¿De donde salieron esos 14.000 pesos extras en 3 días si no he usado la tarjeta en toda la semana y a demás si la app me mostró que ya no debía nada?. Decido poner el reclamo ya que seguro encontrarán alguna excusa para pelotearme entre ejecutivos. Me da rabia que la APP no me haya dicho que el lunes efectivamente debía ya pagar el sobregiro, Me dio una falsa seguridad la cual ahora me esta costando bastante caro, 14.000 pesos para un universitario es mucho. Ojalá me devuelvan MI DINERO que PERDÍ a causa de un FALLO en su aplicación.