Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 08, Abril 2019
  • Número: 575871

Banco Bci

Pésima atencion

SEÑORES banco bci

PRESENTE


Mi nombre es Álvaro Zúñiga Fierro, y mi reclamo es por la mala atención y por la ineficacia de algunos ejecutivos del banco. Aproximadamente 4 meses me acerqué a la sucursal bancaria de avenida el rodeo con la Dehesa en la comuna de lo Barnechea a solicitar un crédito de consumo, la señorita que me atendió me ofreció las tarjeta de crédito y visa manifestándo que ese era el primer paso para mi crededito, posteriormente y al volver a solicitar mi crédito me lo vuelven a negar y a hora hace aproximadamente un mes que me están llamando de este banco para ofrecerme créditos de consumo a lo cual me piden diferentes documentos los cuales e enviado y entregado vía telefonica, ademas de ofrecer y pedir mis datos son incapaces de llamar para entregar una respuesta.Si me dicen que esta pre aprobado no veo el motivo de que no entreguen una respuesta una sola ves y que sea la correctaEl día de hoy 07 del presente y despues de muchas llamadas de diferentes ejecutivas ofreciendo crédito con un monto que ellos me indican me llaman nuevamente una ejecutiva y me manifiesta que tengo que esperar asta julio para un crédito, e perdido tienpo, dinero al llamar y sobre todo una gran decepción de esta entidad bancaria a la cual consideraba segur y correcta. Cuando mas necesite un crédito de ellos solo me tramitaron sin una respuesta Espero una respuesta
Autor: A.Z.
Publicado el Lunes, Abril 8, 2019 - 19:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

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Resuelto Me Contartaron Y Me Dieron Solucion.

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No Resuelto Aún No Dan Solución.. No dan solución, cuesta demasiado comunicarse, no hay número ni dirección adonde asistir

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Evita Banco BCI
Prefiere Banco Santander Chile