Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 18, Diciembre 2019
  • Número: 633788

Banco Bci

Incapaces de gestionar crédito hipotecario

SEÑORES bci

PRESENTE


Desde julio comencé el proceso de Crédito Hipotecario con BCI. Hoy, luego de 5 meses, ni siquiera tengo un borrador de la escritura.Tengo que llamar todos los días al banco (varias veces al día, porque además nunca contestan) para ver avances, y nunca hay noticias, siempre la misma respuesta "vamos a presionar".He levantado el tema con sus mismos abogados y jefaturas, y varios correos a gerenciageneral, y NADA.Usan a los abogados de Insidegroup, y son lo peor que he visto en mi vida. Además, es como si no tuvieran contacto y relación con ellos.Se comenzó el estudio de títulos con un atraso injustificable, la confección del borrador nada, ninguna noticia. Es una vergüenza. Ya he extendido la promesa de compra-venta varias veces, porque me vuelven a prometer una nueva fecha y NUNCA se cumple.Es una falta de respeto, y desde un comienzo, cuando te venden el producto, prometen plazos que saben que no cumplirán. aún no recibimos el borrador, y en cualquier momento la operación de compra-venta se verá comprometida, y eso no puede pasar, dado que significa que no fueron capaces de entregar un producto que ofrecieron y además afectaron la vida privada de sus clientes.REALMENTE ESTA ES LA PEOR EXPERIENCIA QUE HE TENIDO EN UN BANCO, Y EN NINGÚN CASO SE LO RECOMENDARÍA A ALGUIEN.
Autor: P.D.
Publicado el Miércoles, Diciembre 18, 2019 - 23:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Además, dada la demora, tuve que pagar mas

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No Resuelto No Resuelto. Aun espero resolucion de mi caso

🙁 Banco BCI - Demora injustificada en cierre de productos bancarios

No Resuelto Aún Si Solución Banco Bci - Demora Injustificada En Cierre De Productos Bancarios. A la fecha, han transcurrido 3 MESES sin que la institución entregue una solución ni comunicación formal respecto de mi caso, lo que constituye un incumplimiento de los plazos razonables de atención al consumidor y afecta directamente mis derechos.

interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

🙂 Banco BCI - No responden a solicitud

Resuelto Me Contartaron Y Me Dieron Solucion.

🙁 Mach - Fraude

No Resuelto Aún No Dan Solución.. No dan solución, cuesta demasiado comunicarse, no hay número ni dirección adonde asistir

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No Resuelto Sin Resolver. No hicieron nada, no me contactaron.

Evita Banco BCI
Prefiere Banco Santander Chile