Banco Bci

Deliberado atraso tecnologico

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
banco bci
deliberado atraso tecnologico
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En Santiago, Santiago, Chile
Sábado 12, Octubre 2019
Número de Reclamo: 618599
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES banco bci

PRESENTE

EstimadosHace 10 años que me encuentro atada a un crédito hipotecario contratado en el Banco de Crédito e Inversiones. Se me impuso una chequera, tarjetas bancarias y cuenta corriente; pero la cerré prontamente al constatar excesos en los cobros y comisiones. En fin que he cancelado mi dividendo por caja mensualmente y me queda un saldo por pagar durante otra década. Ellos prohíben ir amortizando la deuda con pagos mayores en UF de manera mensual para ir finiquitando dicha deuda.Años atrás pregunté a cajeros y administrativos del BCI, por qué no puedo acceder a pagar mi crédito con mi tarjeta de débito? Algo muy simple y rápido (ya que el cajero no tiene que revisar los billetes).Tengo que girar siempre el dinero del dividendo o cuota mensual de algún cajero automático (ya sea en el Metro, el mismo banco, un supermercado Líder, etc.) como es posible que para el año 2020 los bancos no utilicen una de sus herramientas más publicitadas y masificadas, para ayudar a sus usuarios y agilizar el proceso. Transbank es la institución conformada por toda la banca y la manera más eficiente a la hora de hacer pagos. Hasta BCI se libraría de los costosos procesos de traslado de monedas, billetes, robos asaltos a camiones de valores. Es este el banco que se vende como moderno e inteligente del país.Para colmo el año 2018-2019 han cerrado sucursales y oficinas y sus cajeros son lentos, viejos, escasos. Quiero un nuevo modelo de atención, copien a Enel poseen terminales donde se ingresa número cliente + un menú con productos + impresión de boleta pago + código de barra + lector donde se pasa tarjeta Banco se digita clave se autoriza el monto y se cancela todo con el correspondiente boucher. Luego en una línea 600 se llama y se confirma el pago.Ahora solo tengo una marea de llamadas mensuales y correos o MSM sobre mi próximo pago ( en eso si malgastan su tiempo).Moraleja : no volveré a BCI por ningún servicio ni crédito jamás!!!
Autor: C.T.
Publicado por: IP 181.203.58.42 el Sábado, Octubre 12, 2019 - 07:29. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Banco BCI
Santiago: Aún sigue mi cuenta abierta . Llame y me dicen que no pueden por un problema de internet...que llame otro día.. Eso no es solucion. Después del reclamo nadie se ha comunicado conmigo..no les interesa.
Match banco bci
Maipú: Bueni básicamente la cuenta no respondió nitampoco bci se escusan en que nl hay posibilidad peri yo me meti y tenía 11900 y me traspase 2000 pesos y mágicamente se desaparecieron 10 mil pesos sin ningun registro ni, nada... Me piden pruebas pero no aparece el registro me parece una *****a ya que mucha gente que e leído tiene el mismo problema y sin solucion millones de pesos desaparecidos
Banco BCI
Quilicura: Se avanzó en materias de documentos pero se equivocaron en el borrador por qué lo que seguirá demorando
Bci seguros
Graneros: Bci seguro no resuelto nada y siguen sin contactarse conmigo. he llamado en reiteradas ocasiones y solo se gestionan solicitud de información. Es muy lamentable saber que durante 28 meses mal pague una póliza que creí me serviría al momento de un siniestro y solo se ha transformado en un dolor de cabeza. El auto esta en manos de ellos y no se dignan a pagar.
Banco BCI
Las Condes: La respuesta indica que el banco no generó el movimiento que duplicó el pago de la TC y provocó un sobregiro, basando su respuesta en un número de IP´s que aseguran corresponden a mi terminal de computación . Lo cual es es incorrecto, dado que hecha la verificación, dicho número no coincide co el IP de mi computador, desde el cual hago mis transferencia, ni con el IP de mi celular. Este es un tema que estoy investigando en profundidad para insistir en una instancia superior, y de ser necesario visibilizarlo ante la prensa.
bci seguros
Santiago: se comunica una ejecutiva y con unas negociaciones me ofrecen un seguro que no es el ideal pero se acerca más a lo requerido y finalmente me quedo en la misma compañía. Lo penoso es tener que reclamar para resolver.
Banco BCI
Peñalolén: Nadie se a contactado con nosotros esto demuestra que es política del banco no atender los reclamos y justifican la mala atención a los clientes
Bci
Viña del Mar: El Banco recepcionó mi reclamo y actualmente se encuentra regularizando la situación.
Banco BCI
Ñuñoa: El banco BCI VALE HONGO se lavan las manos diciendo mas es externo a nosotros solucionelos con ellos. Mach es un servicio de mier.. y eTa amparado x un banco se supone de prestigio, nunca mas abro alguna cuenta con bci y les hare la peor propaganda del mundo, mach me cago con 100.000 y llevaba una semana usandola, y no tienen ni telefono..valen ****a . Hdp
Bci seguros automotriz
La Cisterna: Jamás me contactaron para solucionar el tema y no me asombra ya que esta estafs de empresa hace lo mismo con todos sus clientes es cosa que la misma plataforma de reclamos.cl observe las 10 páginas que tiene de reclamos esta empresa si se le puede llamar así

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