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Banco BCI

24.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

204

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

33.7% Banco Santander Chile

29.7% Banco Ripley

24.5% Banco BCI

18.2% Banco Estado

16.1% Banco de Chile

14.3% Banco Itaú

11.0% Banco Falabella

5.0% Banco Scotiabank

Reclamos y resultados similares

🙁 Tarjeta líder bci - Irregularidades

No Resuelto No Resuelto. Actualmente estoy en la etapa procesal de apremio. Es decir con luz verde para que se me embargue.

🙁 Bci - Póliza de seguro hipotecario

No Resuelto No Han Enviado La Información Solicitada. Solicite la póliza del seguro del crédito hipotecario

🙁 Banco BCI - Inubicables

No Resuelto No Resuelto. Aun nadie de la sucursal me contacta
Lo resolví con un contacto que tengo.
Además, dada la demora, tuve que pagar mas

🙁 Banco BCI - No dan servicio en el extranjero

No Resuelto No Solucionado. Me mandaron un mensaje de saludo y agradecimiento por haber reclamado. BCI son realmente diferentemente negligentes.

🙁 Banco BCI - Reclamo contra Banco BCI

No Resuelto No Solucionado. Respuesta nula. Las gestiones realizadas las hice yo

🙂 Mach - Tarjeta de Debito virtual bloqueada sin solución

Resuelto Solucionado, Se Abrio Nueva Tarjeta De Debito Virtual.. Me abrieron una nueva tarjeta, eliminando la anterior. La nueva esta activa.

🙁 Banco BCI - Fraude tarjeta Visa

No Resuelto El Banco No Quiere Responder. Se defienden cubriéndose con una ley que dice que son 60 días para informar del fraude, pero no consideran que la Cartola que envía el Banco viene desfasada más de 1 mes, por eso a penas me llegó y me percaté del fraude, inmediatamente di aviso al Banco y dejé constancia en Carabineros. Entonces es injusto, ellos se protegen y no asumen que su sistema de seguridad fue vulnerado y yo como cliente no tuve injerencia en el hecho.

🙁 Banco BCI - Sag Aplicacion cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. El Banco BCI no ha resuelto el problema

🙁 Banco BCI - Jefa de cuenta incompetente

No Resuelto No Resuelto. Aun espero resolucion de mi caso

🙁 Banco BCI - Demora injustificada en cierre de productos bancarios

No Resuelto Aún Si Solución Banco Bci - Demora Injustificada En Cierre De Productos Bancarios. A la fecha, han transcurrido 3 MESES sin que la institución entregue una solución ni comunicación formal respecto de mi caso, lo que constituye un incumplimiento de los plazos razonables de atención al consumidor y afecta directamente mis derechos.

interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

🙂 Banco BCI - No responden a solicitud

Resuelto Me Contartaron Y Me Dieron Solucion.

🙁 Mach - Fraude

No Resuelto Aún No Dan Solución.. No dan solución, cuesta demasiado comunicarse, no hay número ni dirección adonde asistir

🙁 Banco BCI - pésima atención

No Resuelto Sin Resolver. No hicieron nada, no me contactaron.

Autor:

🙁 Pesimo

12 Mayo, 2020 - 12:28

El banco BCI VALE HONGO se lavan las manos diciendo mas es externo a nosotros solucionelos con ellos. Mach es un servicio de mier.. y eTa amparado x un banco se supone de prestigio, nunca mas abro alguna cuenta con bci y les hare la peor propaganda del mundo, mach me cago con 100.000 y llevaba una semana usandola, y no tienen ni telefono..valen verga. Hdp

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
28, Abril 2020
Número: 665656

Banco Bci

Tarjeta mach

SEÑORES Banco BCI

PRESENTE

Hace 4 dias saque tarjeta mach la que promociona el banco BCI Y ME LA CERRARON la habilite porque supere la cantidad de abonos en el banco Estado y necesitaba otra cuenta para que pudieran transferirime. Lo primero es que la cuanta mach dice que se pueden girar 200.000 al dia x cajero lo cual solo me permitio girar 100.000 luego intentaba girar los otros 100.000 y me arrojaba error... luego en la tarde de ayer me bloquearon la cuenta y me dice que por un tema de seguridad, llame al banco bci y me dicen que ellos promocionan MACH pero no tiene q ver con ellos, me meto a mach y no veo un real soporte (un telefono para llamar y solucionar el tema de una) al contrario veo preguntas y reclamos frecuentes tanto en play store como en su "comunidad" o pagina web la plataforma deberia contar con un telefono activo, sobre todo al tratarse de una entidad bancaria, es un asco, 0 respuestas .. mande un correo hace rato y ****e con usar la plata hoy q era pa pagar el arriendo, y lo peor q leo los reclamos y nisiquiera yendo a las dependencias solucionan las ***s , son como el ***o mach, no responden ni los correos ni el telefono y hay q estar como ***n funandolos hijos fe ***a !!me daria verguenza trabajar ahí, eso chupenla y sigan chupandola!!

Autor: C.N.

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Publicado el Martes, Abril 28, 2020 - 12:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.