Autor:
🙁 3
15 Junio, 2020 - 12:59
Se avanzó en materias de documentos pero se equivocaron en el borrador por qué lo que seguirá demorando
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilicura, Chile
- 31, Mayo 2020
- Número: 675324
Soy cliente del Banco BCI, el 4 de noviembre del año 2019 envié los documentos de promesa de venta , a mi ejecutivo a cargo de sucursal Cerrillos, después de haber adquirido una carta de pre aprobación del crédito hipotecario.En diferentes ocasiones he tenido que acercarme al banco BCI sucursal cerrillos con la finalidad de consultar el avance de los tramites y constantemente no obtengo respuestas concretas, en ocasiones nos han solicitado documentación la cual ha sido enviada de forma inmediata y en plazos muy cortos, sin embargo ya habiendo pasado 8 meses y firmado parte del crédito en el banco no he concretado la compra, el ejecutivo aun no ha respondido que sucede con el crédito, me dicen que si está en gestión pero el tiempo es demasiado ( a pesar de que he enviado todo los documentos solicitados )Consideró poco profesionalismo de parte del banco , ya que me comunicado con la gerencia y lograron al hacer un mini avance pero falta poco para cumplir 1 año de espero , esto es jugar con mi tiempo y con el tiempo de la vendedora.
Autor: J.F.
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