Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talagante, Chile
  • 16, Octubre 2020
  • Número: 730264

Banco Bci

Retraso en crédito hipotecario

SEÑORES banco bci

PRESENTE


Estimado (a)solicito ayuda porque ya no se a quien acudir. Estoy comprando la casa en la que arriendo y el 30/04/2020 firme el borrador de la escritura de mi casa, con un crédito hipotecario del banco bci, la cual ya vamos para el sexto mes y aún el trámite no está concluido la ejecutiva poco resolutiva valeria carrasco la cual es la segunda ejecutiva porque anteriormente tampoco habían solucionado nada, me indican plazos y después vuelven atras la última respuesta es que no tiene fecha para nada. De haber sabido que el banco BCI sería tan inoperante hubiese optado por otro banco para mí crédito hipotecario.Ahora bien yo después de firmar el acuerdo continúe pagando el arriendo porque aún le cobran el dividendo a wl propietario, no sé si está bien o no, información que nunca me proporcionó la ejecutiva hasta ahora y la ejecutiva indica que vamos bien después retorna y así en adelante. No sé que más puedo hacer soliciti su ayuda porque yo obviamente pagaré el resto de mis días este crédito por tanto es una burla tanta burocraciagracias
Objetivo: Obtener una solucion Que pronto figure a mi nombre y le paguen al propietarios porque también están cansados de tanta burocracia y quieren retroceder y no haer al venta de la casa
Autor: J.R.
Publicado el Viernes, Octubre 16, 2020 - 17:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

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