Autor:
🙁 Quedó En Nada. Solo Pude Hacer Descargo Escribiendo Lo Ocurrido
5 Octubre, 2020 - 15:01
..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 21, Septiembre 2020
- Número: 720381
que desagradable momento pasamos junto a mi señora en la sucursal del banco BCI de chacabuco Stgo Centro.ya que solo 1 de los 2 entro para hacer el tramite y así exponernos menos, después cerraron las rejas y no me dejaron sacar el auto ni irme con mi señora, reteniéndonos por un tiempo, nos dijeron que hasta que no saliera la ultima persona no podríamos sacarlo, eran las reglas a lo que le pedimos nos mostrara esas reglas o donde se informaban. en eso llámo a carabineros para denunciar y es cuando el portero habla por micrófono con su encargado diciendo que estábamos llamando a carabineros, pero pasan 5 minutos y mágicamente ahora podía pasar a buscar el auto, el cual deje en el estacionamiento del banco del cual soy cliente! recibiendo este trato de sus colaboradores.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Recibir Disculpas. y que no se repitan estas situaciones, capacitar al personal que tiene contacto e interacción con las personas, no sabia siquiera cual eran las reglas, ademas de informar estas medidas de ser ciertas, aun que en ningún lado creo que sea legal retener un vehículo o a una persona sin las atribuciones correspondientes.
Autor: P.B.
Escribir al autor
Evita Banco BCI
Prefiere Banco Santander Chile