- Santiago, Chile
- 03, Agosto 2021
- Número: 830677
Poca seguridad en tarjeta de crédito.
PRESENTE
Por pronto vencimiento y viaje, pedí una renovación de la mi tarjeta de crédito. Con fecha de 03 de agosto de 2021 pasé a retirar una tarjeta de crédito a la oficina de BCI del world trade center (Andres Bello con Nueva Tajamar).Al momento de entregar la tarjeta, la persona de servicio al cliente va a buscar un sobre, que en ningún momento me entrega, y además abre el sobre por el otro lado del mesón, sólo pude ver que lo abrió por un lado pero no cuando sacó el contenido del mismo, no lo abrió frente a mis ojos ni mostró claramente lo que había adentro. Luego procede a entregarme manualmente mí tarjeta de crédito por mano, sin ningún tipo de sello de seguridad y sin saber yo de donde la había obtenido. Considerando que la información de una tarjeta de crédito es contenido delicado, no puede ser que se entregue manualmente y sin sellar. Es la primera vez que me pasa esto, en otras ocasiones la tarjeta viene en un sobre negro. Bastá sólo una camara de celular para que el encargado de entregar las tarjetas tenga todos mis datos y pueda realizar transacciones a mi nombre. Por las cuales obviamente el banco no responderá.Me parece una falta gravisima a los protocolos de seguridad de una entidad bancaria.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Corregir procedimiento.
Autor: M.G.