Cobro excesivo usura del banco

En Julio de 2013 pedí un préstamo para pagar toas mis deudas Tarjetas de Crédito ,linea de crédito y otros prestamos mas pequeños , mi ejecutiva Viviana Ramos , primer día de AGOSTO voy al Banco y me encuentro con las sorpresa que hay una promoción ,que si uno pedía un préstamo en Agosto podía empezar a pagarlo en Enero del año 2014 , llame a mi ejecutiva para reversar el préstamo y así poder pedir este y me dijo que no se podía .. ( después supe que uno tenia 10 días para aquello y yo estaba en los 10 días . Bueno ella me dijo que haría el adelantamiento de las cuitas de las tarjetas (nunca lo hizo ) Yo empece a darme cuenta que era mucho lo que pagaba por las tarjetas nuevamente la trate de ubicar y nunca pude ,llame al Banco me di cuenta de la situación no me pescaron , envié mi casa a sernac y ahí me llamaron pero solo por la tarjeta Mastercard y la niña me dijo que por concepto del no adelantamiento de las cuitas me debían de intereses novecientos y algo de dinero , pero como yo había ocupado la tarjeta de nuevo tenia que volver a pagar toda la tarjeta para que se me devolviera este interés , por la visa no me dijo nada y eran casi 9 millones de pesos .Después me pasaron cosas muy raras me cambiaron el ejecutivo y este en 2 oportunidades que use mi tarjeta Visa me llamo para que no la ocupara mas mmm extraño no . Bueno yo deje de pagar mi préstamo al Banco en Septiembre del año pasado que me encuentro sin trabajo ,voy a negociar con Socofin para ver la manera de pagar lo que debo y me sale una deuda que no es , me están cobrando por los intereses de las tarjetas que se supone que se pagaron con el préstamo y mi hermano que es auditor me pregunto si se me había pasado algo de dinero cuando pedí el préstamo por pagar todo de una vez y yo dije no . YO señores no desconozco mi deuda pero ustedes ahora están haciendo conmigo usura ,no puedo pagar 2 veces lo que ya supuesta mente pague . Soy una mujer viuda con 4 hijos y no saben la cantidad de problemas que me han provocado , voy a pagar pero lo justo .,. Les doy tres días de plazo para que me resuelvan esto .si no mi abogado llevara este caso a la superintendencia de Bancos y lo puedan resolver . Insisto estoy dispuesta a pagar pero lo justo .