- Las Condes, Chile
- 04, Septiembre 2018
- Número: 525623
El servicio de pago en linea desde otros bancos no funciona
PRESENTE
En los últimos tres meses, siempre que intento pagar mi crédito de consumo a través del pago en linea desde otros bancos, no me lo permite, arrojando un error al momento de llegar a la pagina de WEBPAY cuando lo intento desde el navegador Chrome.Cuando lo intento desde el navegador EDGE, llega a la pagina de WEBPAY, me hace el descuento de dinero de mi cuenta corriente de otro banco, pero al final de la operación en portal del reclamos.cl/empresa/banco_de_chile">Banco de Chile me indica que la transacción fue rechazada. y unas horas después WEBPAY aplica una reversa en mi cuenta corriente del monto tomado.En un principio pensé que se trataba de un error aislado, pero esto se repite todos los meses y no veo que alguien lo solucione.Desde el Call center informan que todo opera bien pero esta claro que no. quizás sea un movimiento intencional para obligamos a abrir una cuenta corriente con este banco. ya que si todos los meses presento un reclamo y el problema persiste me da para pensar que le hacen vista gorda.Espero que lo solucionen el problema lo antes posible, ya que no pretendo y no tengo tiempo de ir a pagar a sucursal todos los meses por el resto del tiempo que me queda de crédito.
Autor: D.S.