Transferencia electronica

Una hora tratando de hacer una Transferencia para comprar entradas al cine, y me aparece el error de " en estos momentos no podemos atender su solicitud " y en todo ese rato las entradas se agotaron y me echaron a perder el panorama, luego quiero revisar mi estado de la cuenta y también error, me ha ocurrido en varias ocasiones pero no me quejo por que no es de gran importancia en el momento pero en este caso cuando mas necesitaba comprar algo por Transferencia el sistema se cae. ¡ Arreglen este problema luego, no quiero que en otra ocasión ocurra, por que pasara lo mismo !