Las comisiones mas caras de chile

Hoy 22 de Mayo del 2015, fuí a a ver mi saldo que deberian ser $20.000, dinero que me habia depositado mi hija, pues soy de la tercera edad y para sorpresa mia me encuentro que no hay tal dinero, mas bien había un cargo por esa misma suma , o sea, $20.000 y dice en la libreta COMISONES ¡ que casualidad! Debe haber un error pensé, fuí al mesón de atencion del cliente y la Srta, me dice que sí, efectivamente hay un cargo por esa cantidad por exceso de giros en el período. Lo que me llama la atencion , son dos cosas. el elevado costo de esas comisiones y que justo es la cantidad que me habían depositado, ni mas ni menos. Cabe preguntarse, y si me hubieran depositado $ 50.000 Tambien me habrian descontado esa cantidad? Me da la impresión que el Banco quiere terminar con este tipo de cuentas de ahorro y esa sería una manera de deshacerse de mí. Reconozco que hay exceso de giros, pero en otras ocasiones me han descontado sumas razonables de $103. el 7 de Abril del 2015, pero no $ 20.000. Pido que Bancoestado me dé una respuesta entendible. Sucursal Cartagena