Cobro indevido

Hola, mi nombre es juan montalban reyes RUT 8523xxx-x soy de curico y mi reclamo es por que reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado desde el mes de abril o mayo me esta haciendo pagar 2 veces el mismo dividendo, en el año 2012 o 2013 sali favorecido por un beneficio del gobierno en el que se me rebajo el valor del dividendo en un 60% y a la vez lo que yo tenia adeudado y repactado de años anteriores se me sumarian al termino de los 20 años de estar pagando mi casa, con un valor igual al que estaba pagando con la rebaja del 60% en el fondo tenia 52 dividendos repactados los que en un principio fui cancelando segun lo acordado en el beneficio pero desde el mes de junio se me esta cobrando dos veces el mismo dividendo por un valor de $58.000 a $59.000 cuan do yo estaba pagando $26.000 y fraccion valor que se suponia pagaria hasta terminar los 52 dividendos repactados anteriormente, cabe destacar que yo terminaba mis 20 años de pagar dividendos por mi casa en marzo o abril del 2015, he ido 2 veces al banco para ver como va mi reclamo y nadie sabe darme una respuesta ni porque debo estar pagando 2 veces el mismo dividendo, a la vez que desconocen del contrato que yo firme por dicho beneficio, en espera de una pronta respuesta o aclaracion se despide atte. juan montalban reyes.-