Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lebu, Chile
  • 29, Septiembre 2015
  • Número: 346483

Banco Estado

Servicio de cobranzas

SEÑORES banco estado

PRESENTE


Estimados: mi esposa refinanció un crédito y luego de eso cayó en una gran depresión, producto de lo cual, por prescripción médica no recibió más llamadas telefónicas. Fue así como tras un periodo de tiempo me comenzaron a llamar desde el Servicio de cobranza ocasión que aproveché para solicitar información del crédito, cuánto era la deuda; entonces me dijeron que no podían entregar esa información porque era confidencial, sin embargo me seguían llamando; y hay que decir que las personalidades que trabajan allí que no tienen ni la más mínima amabilidad, son unas verdaderas brabuconas que ofenden hasta con el respirar. Lo gracioso del asunto es que me siguen llamando a mi pero no me dan información, y yo soy sólo una referencia, ni siquiera soy el aval del crédito.
Autor: A.C.
Publicado el Martes, Septiembre 29, 2015 - 13:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En simple para que me entienda

Si pido un préstamo en 12 cuotas, el banco me cobra interés porque se arriesga a que no le pague y porque su plata se devalúa con el tiempo.

Si al mes 2 o 3 yo le pago toda la deuda de una vez, ese riesgo y esa espera ya no existen.
Por eso, no corresponde que me cobren los intereses de los meses 4 al 12, porque ya le devolví toda su plata. Solo debo el capital y el interés del tiempo que sí usé la plata.

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No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente sigo sin recibir una respuedta seria y formal de BancoEstado. Como cliente de banco Itau y Scotiabank estoy impresionado de la falta de profesionalismo, rigor y empatía de vuestra institución con un cliente bancario. Han dilatado el pago de la venta acordada haciéndome incurrir en gastos y postergando compromisos de pago que ya tenía considerado en el mes de junio. Me llevo la peor impresión de BancoEstado.

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