Falta criterio del vigilante

Señores el día de ayer Miércoles 13 de abril, tuve que llevar a mi madre casi invalida de 85 años, solo con un baston y mi ayuda a la sucursal del banco que esta ubicada en Macul con Quilin, la pobre llego a penas, ingresamos a las 13:55 horas, lamentablemente no había estacionamiento, deje el auto a las afueras del banco, obvio mal estacionado, a todo esto tenia que llevarla para que sacara una cuenta Rut, así tendría su pago de jubilación a tiempo, ya que el cheque hay meses que no llega o se demora mas de una semana en llegar. Me acerque al vigilante, explicandole la situación, que iría a estacionar bien el auto y volvía, UN NO ROTUNDO, solo se ingresa hasta las 14:00 horas, no importándole a la persona de tercera edad y en las condiciones que se encuentra, quise hablar con el encargado o jefe de la sucursal, me dice que no se puede y que me va a contestar lo mismo, creo que no hubo un criterio. A todo esto mi madre vive en un 5to piso sin ascensores, es un suplicio hacerla bajar de su departamento. Veníamos del INP y municipalidad, me imagino que saben que en las dos partes es lenta la atención.