Pencion alimenticia

Buenas noche, tengo una consulta lo que pasa que a mi en el mes de agosto 2015 fui desvinculado de mi trabajo y de mi finiquito me descontaron la correspondiente pencion alimenticia por mis hijas carla francisca muñoz molina - y estefani maribel muñoz molina lo cual a la fecha la mama no a podido sacar esa plata del banco y el banco tampoco le quiere pasar ningun estado de cuenta a la titular, me gustaria saber que puedo hacer ya que fui al tribunal y solicite que un juez pudiera pedir el estado de cuenta para verificar porque no a salido todavia la plata que le corresponde a mi hijas y el banco tampoco me pasa a mi ningun estado de cuenta por no ser el titular el monto que me descontaron de mi finiquito fueron $ 1.832.441 y a la fecha mis hijas no han resivido ningún peso por parte del banco la madre de mis hijas vive en osorno y fue a la sucursal del reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado de chile en osorno junto a mi hija estefania maribel muñoz molina y le dijeron que no le podian pasar ningun documento o estado de cuenta a nadien ni a ella que es la titular de la cuenta esto me tiene complicado porque mis hijas piensan que yo me gaste la plata lo cual sale descontada de mi finiquito favor si me pueden ayudar se lo agradeceria mucho