Cajero recibe dinero de cuenta que no coirresponde

El 31 de Julio 2015 se pago una Cuenta de DIN en el SERVIESTADO de Matucana, el cual no lo hicieron efectivo ya que Din no trabaja con ese BAnco , lo cual me acerque a que me devolvieran mi Dinero para cancelar la cuota que debia en DIn y me dijeron que la iban a abonar a la Cuenta de Din pero sorpresa en esa tienda me insistieron que no tenían ningún tipo de convenio y me toco pagar la cuota actual y la supuesta mente atrasada ya han pasado 6 meses y ninguna solucion a cuantas personas le habra pasado lo mismo, son sinbverguenzas pero no los voy a dejar tranaquilos hasta que me devuevan mi plata.