Retenecion de dinero en cajero automatico

21-10-2016Cajero BANCOESTADO N°8427, de Valparaiso, retiene dinero en ranura de entrega de dinero. Tras girar $200.000 la ranura de salida de dinero solo se ve un 10% del dinero (solo un triangulo) por lo que debo utilizar la punta de mis dedos para poder retirar el máximo de dinero posible quedando retenido $20.000, a lo cual llamo el fono 6002007000 para solucionar el problema y le doy mis datos y me señalan que debo remitir algunos datos a un email, a lo cual solicito si esa información me la pueden remitir a mi email personal, debido a que no tenia donde anotar y registrar la información que me entregaba, a lo cual señala que no tiene autorización para eso. Lo anterior lo encuentro totalmente absurdo el que no te puedan remitir la información a tu email para apoyar a un cliente con un problema propio de sus instalaciones/servicio prestado.Por lo anterior debo perder tiempo en ir a una sucursal de reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado para poder solucionar el problema, con la perdida de tiempo y mal rato ocasionado por problema de ellos, sin siquiera haber una compensación por parte ellos.