No cumplen con los servicios que ofrecen

Por quinta vez en el año tengo que ir a perder mi tiempo al banco solo porque mi sesión de usuario en la pagina web esta inhabilitada, ha estado así por meses, sin explicación alguna por parte del banco, vivo en un sector rural y pago las cuentas por transferencia electrónica, no he podido realizar varios pagos y me he metido en puros problemas por la culpa de estos ineficientes, que ni disculpas piden por los problemas que causan, he perdido tiempo y plata, hoy fui al banco nuevamente, me dieron otra clave mas y mi cuenta en la pagina web ha estado todo el día con ERROR, llame por teléfono y no saben como solucionarlo, de nuevo no pude pagar las cuentas.