Clonación de tarjeta

Con fecha 04/04/2017, me percaté de tres giros realizados en cajero automático, por montos de 200.000, 100.000 y 100.000 respectivamente. En ese momento llamé al teléfono 600 200 7000 y realicé el respectivo reclamo y solicitud de devolución (1647311) además del bloqueo de mi tarjeta (1528688404). Posteriormente acudí a la 19ª Comisaria de carabineros a realizar la denuncia por USO FRAUDULENTO DE TARJETAS según consta en Parte Nº 3131. Con fecha 25/04/2017 recibo como respuesta del reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado que “…se pudo constatar que para los giro practicados a su cuenta y que usted impugna, no presentan condición de error, como también que para concretarlos se utilizó tarjeta, y su respectiva clave secreta (elementos de su exclusiva responsabilidad), debiendo, por consiguiente, desestimar su solicitud de reintegro, ya que en dichas transacciones no le cupo injerencia a nuestra empresa.” (SIC).Cabe destacar que siempre he tenido en mi poder la tarjeta correspondiente a mi cuenta corriente, esta no ha sido facilitada a nadie y mucho menos mi clave secreta, por lo que a mi parecer esto corresponde a una Clonación de tarjeta, realizada por terceros quienes vulneraron la(s) medida(s) de seguridad de Banco Estado, quien no se responsabiliza ni va más allá en la investigación de este fraude.