Seguro cesantia

Buenas tardes, Seguro banco estado, aun me tienen tramitando el Seguro de cesantia que se supone ya debería haber cobrado pague mi deducible y siempre tienen escusas como que llame en 4 días hábiles mas, que espere una semana, y luego otra y luego otra por que aun no esta tramitado he presentado la documentación las siguientes fechas con los siguientes números de atención.n° atención 1707070537 26/07/2017 entrega de documentación07/07/2017 entrega de documentación03/08/2017 entrega de documentaciónEsto es un ROBO Seguro de cesantia Banco Estado.