Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 20, Diciembre 2017
  • Número: 469339

Banco Estado

Cobro indebido en cuenta rut

SEÑORES banco estado

PRESENTE


El día 18 de diciembre intenté comprar en supermercado Lider con tarjeta de débito cuenta rut. La máquina arrojó error, por lo que cajera del banco me solicitó deslizar nuevamente tarjeta e ingresar clave (en total 5 oportunidades), lo que finalmente no funcionó y desistí de la compra. Hoy me percato que los cobros fueron realizados, me contacto con el banco y me señalan que hace días que esta situación se repite entre clientes y que no pueden asegurar que no siga ocurriendo. Ingresan mi reclamo y refieren que darán una respuesta dentro de 15 días hábiles (mientras dure la investigación), cuando en el mismo sistema aparece el número de operación repetida 5 veces., por lo que la solución sólo implicaría la restitución de los dineros.El reclamo lo hice a la plataforma telefónica del mencionado banco, desde donde se comprometieron a enviar comprobante por correo electrónico, lo que no hicieron. Tengo número de seguimiento del reclamo como único comprobante en estos momentos.
Autor: S.G.
Publicado el Miércoles, Diciembre 20, 2017 - 12:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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