Fallas reiteredas en cajeros

acompañaba a una persona el fin de semana pasado y nos detuvimos en alameda esquina Gral. Velásquez. , se realizo un giro del cajero nº9396 (en LIDER ALAMEDA) , la maquina emitió el comprobante del monto girado y quedaba saldo cero, todo bien , el detalle es que la maquina no entrego el efectivo , no entrego la tarjeta , el susto de la situación no es recomendable para nadie, pasaron varios minutos y no nos movimos de ahí, sin tarjeta sin efectivo (giro máximo permitido por cajeros..) ,avisamos que el cajero esta con fallas y no nos movimos.Presionamos botones tratamos de sacar la tarjeta etc. (acciones inútiles realmente) y no nos movimos, minutos después comente a la persona que al recuperar la tarjeta volviera a intentar sacar detalle de su saldo, y paso que por magia tenia todo , obviamente retiro todo lo posible de ahí mismo.Varias personas se acercaron y comentamos el drama vivido, algunos mencionaban que debíamos tener mucho cuidado al girar de un cajero Bco. estado, revisáramos algo extraño en teclado etc., como rara ves usamos estos cajeros ahora simplemente nunca mas.Recomendamos a quienes trabajan en el banco este, invertir en mantención de estas maquinas también que inviertan en limpieza de estas y sus pisos y sucursales, por motivos varios de paso he observado lo sucio de algunas sucursales y el mal olor dentro de ellas...(lisoform es barato...úsenlo) .independencia, est. central....providencia, espero no tener la desgracia de ser cliente de esta organización por eso deseo prosperidad para todos. (da miedo entrar a estos lugares). el aspecto es plop.(favor nadie me contacte solo comento lo que vivió la persona que acompañe)