Retención de dinero

Estimados,hace un tiempo a la fecha tengo cuenta corriente con banco estado, pero de mi tiempo con ellos a sido un martirio.hace un par de meses realice desde Iquique una transferencia para pagar un crédito de consumo,En la pantalla de mi celular aparecía el monto a pagar que en ese momento eran $226.000, realice la transferencia todo bien, pero con la sorpresa que el banco no me pago esa deuda y que a la fecha y la respuesta entregada es que nunca realice esa operación, siendo que tenia el comprobante de pago,Por tal motivo tome la desicion de no pagar mas el crédito de consumo, iba en la letra 20 de 48.el dia de ayer quise pagar la linea de sobregiro del banco estado, realice la transferencia desde una cuenta bcinova. por la suma de $433.000, el reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado como mantenía una deuda de 433.000 solo se pago por los 33.000, quise pagar los 400.000 pero el banco me cerro mi cuenta.fui a una sucursal para retirar el dinero por caja ( según información entregada por una ejecutiva vía telefónica del BANCO ESTADO), pero la ejecutiva DE CAJA no me dio mi dinero dijo que ese dinero esta retenido por el banco. via telefónica hable con ADRIANA SANCHEZ MAGALLON quien es mi ejecutiva de cuenta corriente informando que mi situacion estaria solucionada durante el dia me solicito un correo pero al momento aun no tengo respuestame gustaría explicar bien mi situación pero tengo mucha rabia con estos sinvergüenzas.para todos los clientes del reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado tengan cuidado ya que son muy pillos por mi parte no quiero saber mas de ellos y ojala me debuelban mi dinero. 400.000.-