- Cerrillos, Chile
- 23, Septiembre 2017
- Número: 452543
Crédito hipotecario

PRESENTE
Comencé con los trámites de mi Crédito hipotecario en julio, me acerqué al banco sede Renca que está cerca de mi trabajo , para saber los papeles que necesitaba, al día siguiente lleve papeles q me pedían y luego de 2 días lleve lo que me faltaba, para la aprobación, en ese instante ejecutivo dijo q estábamos ok, con todo hice transferencia de tasación. A la semana llegó respuesta, hasta ahí todo bien, pero luego de esto una semana y media después, el ejecutivo me pidió nuevos papeles para poder darme la aprobación del crédito, que se suponía estábamos ok . De esto comencé a enviarle fotos con el documento 2 días después de recibir el correo. (Lunes) luego de esto pasaron 2 días más y al no tener reporte de lo que iba pasando llamo al ejecutivo y me dice que el gerente aún no firma mi aprobación del crédito, q se suponía hasta hace 3 semanas antes estaba ok . Mi molestia fue evidente y me dice q cree q el viernes estaría listo sin falta y sería enviado,.así fue al fin!Y luego comenzó el problema siguiente ascensores del estudio título, pasó una semana y llegó el primer reparó, por la falta de algunos documentos , que mi corredor junto rápidamente y en 3 días los envío, cuando pensábamos q con esto estaríamos ok. Pasó una semana y días ....y la empresa vuelve a pedir documentos , pero lo peor de todo es que volvieron a pedir los mismos documentos que ya se habían enviado, corredor los vuelve a reenviar y a pasado una semana y 1 día y no hemos tenido respuesta ni de la empresa externa, ni de mi ejecutivo. Mi corredor ha estado enviado correos con copia a mí a ambos y nadie contesta, la verdad que sabía que este banco tenía una pésima gestión, porque hace años intente pedir un crédito, y al final lo terminé sacando en el chile por la lenta gestión, pensé que después de años, se había mejorado el servicio, pero claramente no es así.La lenta gestión es preocupante, porque uno firma un pacto compraventa con el dueño del inmueble a comprar, con una fecha de tiempo de la compra.Si la gestión es tan lenta como la que este banco brinda, muchos vendedores terminan cancelando la venta , como le sucedió a mí amiga Daisy Muñoz albornoz el día de ayer, que tb está comprando a través de este banco, pero desde hace 2 meses y medio, antes que yo.
Autor: V.G.