- Las Condes, Chile
- 12, Diciembre 2018
- Número: 547854
Inoperancia para efectuar transferencias
PRESENTE
Desde las cinco de la tarde que estoy tratando de hacer una transferencia en el BancoEstado, y en ella me piden una serie de datos normales, pero al llegar a la opción: cuenta frecuente, si acepto, me piden una clave, que eventualmente debiera llegar por mi celular, lo cual no sucede, y luego de 3 minutos me sacan de la página. He solicitado ayuda por vía telefónica pero nadie sabe atar ni desatar, y por ultimo me mandan para el día siguiente a las nueve de la mañana para darme una respuesta. Si la transferencia la hago sin cuenta frecuente, igual el sistema me obliga a esperar la tercera clave.lamentablemente, el Banco Estado, que otrora era excelente por la atención, ahora deja mucho que desear, y con ello, va a empezar a perder clientes. Son las 18:59 y he aqui mi reclamoEstoy consciente de que no he faltado el respeto a nadie, pero si a mí. Existe un Requerimiento en curso con el numero 430592
Autor: C.B.