Resuelto
Autor:

🙂 Solucionado Por Transbank No Por Bancoestado

20 Marzo, 2018 - 12:41
No alcancé a reclamar más ya que transbank solucionó el impasse a tiempo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Concepción, Chile
  • 06, Marzo 2018
  • Número: 483939

Banco Estado

Lentitud en devolución

SEÑORES bancoestado

PRESENTE


El 02 de marzo ingresé requerimiento por un cobro que aparece cargado en mi cuenta rut y no fue ingresado en la municipalidad de Chiguayante (por pago de permiso de circulación); llamé hoy, 06 de marzo para saber qué pasa y me dicen que la respuesta estará para el 20 de abril. Y cuando establecí el requerimiento al 6002007000, me dijeron que serían 7 días hábiles. Incluso envié documentos al correo [email protected] y no me han respondido. En la página de Facebook del Banco me indicaron que hay una página de internet para reclamos, pero no funciona, hice el intento y se cayó 3 veces.Me dijeron que haga el reclamo en forma presencial, pero por mi horario de trabajo no puedo, sólo me pregunto, ¿por qué gastan nuestro dinero en sistemas informáticos y telefónicos si no dan solución?
Autor: V.V.
Publicado el Martes, Marzo 6, 2018 - 11:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En simple para que me entienda

Si pido un préstamo en 12 cuotas, el banco me cobra interés porque se arriesga a que no le pague y porque su plata se devalúa con el tiempo.

Si al mes 2 o 3 yo le pago toda la deuda de una vez, ese riesgo y esa espera ya no existen.
Por eso, no corresponde que me cobren los intereses de los meses 4 al 12, porque ya le devolví toda su plata. Solo debo el capital y el interés del tiempo que sí usé la plata.

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