Deposito a plazo

Bueno el dia 17 de abril del 2018A traves de mi banca en linea probe hacer un Deposito a plazo de 9.969 pesos a 7 dias renovable durante 2 semanas todo bien me dio intereses y todo, este Deposito vencio el dia 8 de mayo (su segunda semana) y tenia 3 dias habiles para hacer el rescate o se renovaria automaticamente, el dia 10 de mayo intente hacer el rescate para sumar mas dinero y volver a hacer el Deposito el dinero no volvio a mi cuenta al instante pero dije talvez demora un dia o dos, llevo 8 dias y sucedio lo siguiente:Ingreso a banca en linea y me dice que no he hecho depositos a plazo en los ultimos 24 mesesEl dinero fue a parar a otra cuenta desconocida aun cuando yo especifique que fuera a mi cta. RutLlame y no pudieron solucionarme nada me dijeron que el Deposito en el sistema sale vigente pero que es por 9.969 pesos osea que lleva retenido 1 mes sin hacer nada aun cuando en mi banca en linea no hay informacion de mi depositoA simple vista reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado me robo o extravio 9.969 pesos en su sistema si fue a parar a otra cuenta es porque alguien lo envio ahi o el sistema fallo y fue a parar a otra cuenta tengo caprturas de pantalla de la otra cuenta...Estoy de viaje apenas llegue a stgo ire a alguna sucursalPrimer strike banco estado