*****a a traves de aplicacion

Alerto, comparto.y pido ayuda para que esto sea solucionado.Estoy vendiendo mi auto y lo tengo publicado en paginas de internet, me contacto **, quien cerro trato conmigo por lo cual me acredito desde cuenta vista banco Ripley con una transferencia de 2000 pesos y luego de ello yo se lo devolví vía aplicación, ambos no pasamos los datos rut nombre por lo cual este fin de semana sábado 21:58 aproximadamente vino un primo a revisar el vehículo, y hablamos por mi celular, hasta ahí todo bien , D. voy a la bencinera, y al pagar con mi debito, me dicen que estoy excedido ! re insisto y lo mismo, voy con tarjeta de credito y me dice retener!!,obvio me ********n voy a mi casa me meto a la aplicación y correcto ya no tenia dinero, este había sido transferido por la Aplicación!! gracias a Dios que por cada transacción realizada me llega un correo, reviso los correos y ahi estaba !! transferencia realizada a quien me compraría el auto**, acciones que seguí, bloquee todo en banco estado, y fui a pdi. vulnerado totalmente y con impotencia ya que sabiendo quien es el que lo hizo se me aconsejo no iterar mas y bloquearlo, guarde todos los WhatsApp, Es claro que le basto tener mis datos para poder hacer acciones desde la aplicación quedando la mía, la del celular inactiva... que resguardos esta tomando el banco contra esto?. perfectamente pude ser clonado en algún lugar y tal vez estaba todo preparado? estas personas son organizaciones que se dedican a ******r como esta preparado el banco para asegurar a sus clientes con un servicio de calidad y dar tranquilidad?