***o de tarjeta y rut vencido

Buenas tardes aqui les va mi historia soy Venezolana en Enero 2020 cumplire dos anos en Santiago, me robaron mi rut , mi celular, todos mis documentos, tengo el pago de mi Visa Definitiva en tramite ,tengo la.denuncia del robo, tengo copia de mi carnet rut Vencido por delante y por atras donde se aprecian todos los datos, tengo mi pasaporte vigente, y en el reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado diagonal a metro Hospitales he sufrido las peores humillaciones parece que ademas de cumplir supuestamente las reglas del banco ,son xenobobicos tanto la Jefa de Atencion al.Cliente Jocelyn y el Jefe de Cajero, tengo una nina de 5 meses chilena no tengo a mas nadie aqui y ellos me dicen que es imposible sacar mi dinero de mi licencia postnatal , si es cuestion de seguridad bancaria porque no verifican mis huellas y lo que me quieran revisar pero llegaron al.extremo de decirme en mi tercer intento de explicarles que esa es mi cuenta nomina su respuesta fue que me deje de andar mendingando con mi guagua en brazos esas fueron las palabras textuales del jefe de atencion al cliente ,Mendingando mi propio dinero ese dia casi muero del dolor de cabeza que ese ser despreciable me causo parece que el reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado elige a la gente que no sabe resolver, ni tienen calidad de atencion,lo unico que no tiene solucion es la muerte me cobran un seguro de mi cuenta y son incapaces de al menos brindarme un buen y respetuoso trato , que debo acotar el vigilante de esa sede tiene mejores dispocision de ayudar y atender que los jefes de esas areas que solo estan parece por cobrar y no por vocacion de servicio, tan pronto resuelva mi situacion lo primero que hare es noooo tener cuenta en ese Banco porque estas dos personas rayan a la entidad, yo no soy una mendiga tengo Master en Finanzas y bastante he trabajado en este pais Chile, donde todos los emigrantes dejamos en su economia el 90% de lo que ganamos en transporte,comida,arriendos,servicios,tramites,gastos comun, salud,afp. Me gritaron que no era problema del banco que yo no tueviera como pagar mi alquiler ni las necesidades de mi hija que mi dinero debia quedarse ahi hasta que yo tuviera el carnet de la definitiva. REPITO a pesar de tener pasaporte vigente que me acredite como la titular de esa cuenta, se que de nada servira esta denuncia pero aqui la dejo por si algun dia alguien si hace algo. En el reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado de Alameda si son personas de otro nivel su atencion es de primera valga mis felicitaciones para ellos.