No me deja hacer transferencias

Nunca había tenido problemas para realizar transferencias pero con el nuevo sistema no puedo, me sale el siguiente mensaje:Para realizar esta operación, complete los siguientes pasos y podrá recibir su tercera clave cada vez que la necesite: 1. Active sus Datos de Seguridad llamando al 600 810 0200 o al 22 670 46 50. Para completar la activación necesita tener su clave de cajero automático de 4 números. 2. Por último, confirme sus datos seguros llamando al 600 200 7000Tampoco se lo que significa "alias".