Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 01, Julio 2019
  • Número: 595635

Banco Estado

Fraude tarjeta de credito

SEÑORES banco estado

PRESENTE


El día 03-05-19 he dado lectura a mi bandeja de correo electrónico identificando en mi estado de cuenta un cobro por $1.036.785, el cual desconozco por completo, ello mas la mantención asociada a dicho monto teniendo un total facturado a pagar de $1.093.718.Al revisar el estado de cuenta internacional me percato que dicho monto corresponde a 2 compras en comercio “Airbnb” por montos de 776,32 USD y 755,12 USD realizadas los días 10-03-19 y 14-03-19 respectivamente, sumando un total de 1,531,44 USD.Por lo anterior siendo las 10:00 horas aproximadamente dejé el reclamo correspondiente en el call center de reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado entregándome número de reclamo, luego de ello he realizado un segundo llamado al call center antes indicado con la finalidad de bloquear la tarjeta terminada en 0869 (tarjeta visa dorada Banco Estado), en donde me entregaron el número de bloqueo, posteriormente me trasladé a la PDI de Grán Avenida Nº5254, Comuna de San Miguel, dejando este mismo relato en donde me entregaron el Nº de parte de la fiscalía Centro Norte.Debo agregar que dicha tarjeta se mantiene en mi poder y no he salido del país.El día 29 de mayo del año 2019, he recibido correo de notificación de reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado en donde se me informa que se está efectuando un análisis con comercios asociados indicando que la revisión de los antecedentes podría extenderse por un plazo de 180 días, mencionada carta señala únicamente los montos defraudados no mencionando montos por intereses asociados a dicho monto.Por lo anterior el día 30 de mayo del año 2019, se ingresó un nuevo reclamo mediante Call Center a reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado respecto de los intereses asociados a monto defraudado, obteniendo el un nuevo Nº de reclamo. El día martes 11 de junio del año 2019, se realiza consulta a los ejecutivos analistas de la SBIF en la dirección de Bandera #92, Comuna de S. Centro, en donde se me recomendó pagar el monto mínimo a pagar presente en mi ultimo estado de cuenta con la finalidad de evitar ingresar al sistema DICOM.El día martes 11 de junio del año 2019, se concurre a la oficina de partes de la SBIF, lugar en donde se deja carta con todos los pasos seguidos en el proceso como también los anexos respectivos a la documentación generada a la fecha, en donde se entregó un comprobante de recepción de documentos.El día martes 11 de junio del año 2019, con las indicaciones dadas por el ejecutivo analista de la SBIF, se concurre a reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado a realizar el pago de el monto mínimo a pagar presente en mi ultimo estado de cuenta correspondiente a $173.271.El día martes 11 de junio del año 2019, En sucursal de reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado Alameda se deja reclamo, por solicitud de abono provisorio a la cuenta defraudada con la finalidad de detener la sumatoria de Cobos por intereses.El día viernes 14 de junio del año 2019, es recepcionado correo electrónico con acuse de recibo de reclamo, por parte de la SBIF.El día lunes 01 de J. del año 2019, se recibe carta por parte de la unidad especializada de atención de reclamos de reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado notificando del rechazo de mi reclamo debido a que la compra se realizó en ambiente seguro con los datos propios de mi tarjeta excusándose que dichos datos son de mi exclusiva responsabilidad.El día lunes 01 de J. del año 2019, se ingresa reclamo ante el sistema WEB del sernac, como ultima instancia ante el perjuicio a mi causado.Me parece un hecho nefasto que una entidad bancaria del territorio nacional atribuya la responsabilidad a su cliente del robo de datos ya conocido por todos ante la vulnerabilidad de sus sistemas.
Autor: J.E.
Publicado el Lunes, Julio 1, 2019 - 16:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 pagina banco estado fraude - fraude

No Resuelto En Espera. hola bueno dia banco estado .ayer me acerque habla jefa. banco estado sobre este tema respuesta .no ahi respuesta todavia .eso nada mas
atte oscar placencia

🙁 Bancoestado - Entrega de dinero

No Resuelto Rechazado. Dudaron de mi honorabilidad

🙁 Banco Estado - Cobro de fraude a mi tarjeta de crédito

No Resuelto No Solucionado. El banco dejó en manos del Juzgado de policia local el caso, indicándome como responsable del hecho, siendo que yo soy la víctima. Espero en Dios que el tribunal, vea las inconsistencias del caso y falle a mi favor, pero hasta aquí no tengo mayor información, fui a averiguar, me dijeron que aún no lo analizaban.

🙁 Banco Estado De Chile - Banco Estado Está Demorando El Pago De Compra Venta De Mi Departamento.

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente sigo sin recibir una respuedta seria y formal de BancoEstado. Como cliente de banco Itau y Scotiabank estoy impresionado de la falta de profesionalismo, rigor y empatía de vuestra institución con un cliente bancario. Han dilatado el pago de la venta acordada haciéndome incurrir en gastos y postergando compromisos de pago que ya tenía considerado en el mes de junio. Me llevo la peor impresión de BancoEstado.

🙂 Banco Estado - Retiro de fondos no autorizado

Resuelto Resuelto. El banco se contactó y solucionó el problema

🙁 Banco Estado - 600 dólares $580.000 que cajero no entregó

No Resuelto Envié Mi Caso A La Superintendencia. Aún estoy a la espera, no hay respuesta aún.
Banco Estado responde que no hay error.

🙁 Banco Estado - App banco estado y Ruy pay

No Resuelto Ninguno. No han resuelto nada, todo sigue igual

🙂 Banco Estado - doble cobro

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el cobro que me hicieron de más

🙂 BancoEstado - Devolución de Fondos mal cobrados

Resuelto Resuelto. Gracias

🙁 Banco Estado - reparo en el CBRS no solucionado

No Resuelto En Vias De Solucionarse. No se si fue el reclamo o qué pero ya esta resuelto el reparo y ahora espero que no haya otro retraso. Hasta que no este totalmente inscrita la escritura no quiero aun cantar victoria.

🙁 Banco Estado - Amenazas por fraude

No Resuelto Negativo. Cómo respuesta el banco lo demandó por intento de estafa con cargo de costas legales. Son unos canallas. Esto debe denunciarse a los medios porque no puede ser que a un anciano de 85 años con cáncer, 3 ACV, 2 infartos le hagan esto

🙁 Banco estado - No me anulan cuenta chequera electronica y me siguen sacando la plata

No Resuelto No Devolvieron Dinero Y No Cerraron La Cuenta. Claramente es un mecanismo para tenernos presos del sistema cobrando mantenciones
Claramente un robo
Ya q ya he ido a cerrar cuenta y no lo asen
Ladreones

🙁 Banco estado - Cobro excesivo de mantención

No Resuelto No Se Han Pronunciado Desde El Banco. A la fecha no se han pronunciado desde el banco

Evita Banco Estado
Prefiere Banco Santander Chile