- Valdivia, Chile
- 29, Julio 2019
- Número: 602073
No reembolsa
PRESENTE
El día 09/07/2019 realice una compra en banggood con la típica cuenta Rut visa de compra internacional, luego de varias días y por motivos de seguridad me informan por correo que banggood había cancelado la orden de compra antes de recibir el pago por parte del bancoestado y que dentro de 7 a 14 días se reembolsaría el dinero a mi cuenta, la cosa es que ya han pasado 3 semanas y aun no he recibido el dinero a mi cuenta. Me contacte personalmente con el servicio de reclamos de banggood y me aseguraron que el banco emisor de la tarjeta guardo el dinero y que nunca recibieron el pago.Hasta cuando con el robo, esto me da total inseguridad para seguir comprando con la cuenta rut visa, que respaldo o garantías ofrece el bancoestado si no reembolsa el dinero al cancelar una compra. Me siento totalmente indefenso.
Autor: A.P.