Clonacion de tarjeta cuenta rut

Comenzaron a llegar transacciones de mi nueva tarjeta Cuenta rut debito visa entregada por el banco del estado, estas transacciones fueron realizadas en comercios en el extranjero. . De acuerdo a la glosa corresponden a México. La tarjeta siempre ha estado en mi poder y he utilizado cajeros automáticos autorizados. No he salido del país últimamente, la única registrada en este año fue en enero y febrero 2019. Por lo tanto no reconozco haber realizado dichas compras, de inmediato bloquee la tarjeta y solicite una nueva. . Bloquee también las compras internacionales. El banco indica que las transacciones no presentan error y fueron realizadas con mi tarjeta. Se realizo un reclamo a través del sernac y tampoco hubo respuesta satisfactoria para mi , me recomiendan seguir la causa por el poder judicial; el monto de las compras asciende a $60.000 aprox. y realizar una gestión judicial sale para partir $60.000 por lo tanto no vale la pena continuar, los delincuentes se salen con la suya y el Banco del Estado no protege nuestras cuentas.