Resuelto
Autor:

Rechazado

13 Agosto, 2019 - 14:16
No reconocen que fue una clonación de tarjeta a pesar de que las transacciones se hicieron desde el extranjero
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calera, Chile
  • 30, Julio 2019
  • Número: 602402

Banco Estado

Clonacion de tarjeta cuenta rut

SEÑOR Juan Cooper Álvarez
GERENTE GENERAL bancoestado

PRESENTE


Comenzaron a llegar transacciones de mi nueva tarjeta Cuenta rut debito visa entregada por el banco del estado, estas transacciones fueron realizadas en comercios en el extranjero. . De acuerdo a la glosa corresponden a México. La tarjeta siempre ha estado en mi poder y he utilizado cajeros automáticos autorizados. No he salido del país últimamente, la única registrada en este año fue en enero y febrero 2019. Por lo tanto no reconozco haber realizado dichas compras, de inmediato bloquee la tarjeta y solicite una nueva. . Bloquee también las compras internacionales. El banco indica que las transacciones no presentan error y fueron realizadas con mi tarjeta. Se realizo un reclamo a través del sernac y tampoco hubo respuesta satisfactoria para mi , me recomiendan seguir la causa por el poder judicial; el monto de las compras asciende a $60.000 aprox. y realizar una gestión judicial sale para partir $60.000 por lo tanto no vale la pena continuar, los delincuentes se salen con la suya y el Banco del Estado no protege nuestras cuentas.
Autor: J.T.
Publicado el Martes, Julio 30, 2019 - 13:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Ampolleta

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