Fraude aplicacion pago rut

El día 18 de junio me llama un desconocido, con el que estaba haciendo un negocio asociado a venta de teléfono por Internet. El hombre me dice que me pagará por transferencia, y que agregue la cuenta rut de su señora como cuenta frecuente.Luego me solicita un código de activación , con el que entró a mi aplicación Pago rut banco estad(momento en que se desactiva la aplicación en mi teléfono), transfiriendo a la cuenta de su señora RUT :19.058.xxx-x un total de $848.000 . $48.000 correspondientes a lo que me quedaba de saldo de mi chequera electrónica y $800.000 desde mi cuenta de ahorros correspondiente a mi finiquito de donde trabajaba.Todas estas operaciones se realizaron sin mi consentimiento. Esa aplicación la usé una sola vez y aún así la tenía protegida con números de tarjeta de coordenadas, pin de 4 dígitos y huella digital . Ellos burlaron todos los sistemas de seguridad que tenia la aplicación y que yo tenia configurados, realizando estas dos transferencias a la persona DANIELA NECULPAN .Hoy recibí respuesta del banco, donde me culpan de hacer esas transferencias, o sea que según la ejecutiva, las realice adrede y no fue así, siendo que cuando fui a presentar el reclamo, le detallé que había sido por medio de la aplicación de Pago rut .La solución que espero es la devolución total del monto sustraído porque no puede ser, no entiendo la poca seguridad para ingresar a la aplicación, donde aún teniendo mi cuenta / aplicación protegida con todas las medidas de seguridad que se podía, pudieron ingresar, no les solicitó ni una tercera clave, tarjeta de coordenadas o el pin de 4 dígitos con la que la tenía protegida , desactivando la aplicación en mi celular y activando la aplicación Pago rut en el celular de ellos, cometiendo ambos movimientos de dinero hacia sus cuentas. Al momento de llamar al banco, a través de fono de emergencias donde solicito el bloqueo de la aplicación y respuesta de por qué fue tan fácil sustraer el dinero, me dice la operadora que cuando desactivas la aplicación en un celular y la instalas en otro, solo solicita el código de activación. ESO NO PUEDE SER, VULNERA TODOS LOS DATOS Y LOS NULOS SISTEMAS DE SEGURIDAD DE LA APLICACIÓN Y reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado EN GENERAL !!-Tengo el numero de parte- Tengo capturas de pantalla de conversaciones, transferencias,movimientos , números de teléfonos, rut y dirección de la persona a la que se realizaron las transferencias