- , Chile
- 07, Marzo 2019
- Número: 568380
Doble cargo
PRESENTE
Doble cargo, 3 reclamos y nadie sabia donde estaba el segundo cobro, Inventaron que es de LIDER y por internet, es PATETICO.De nuestra consideración:En respuesta al reclamo que nos presentó con fecha 22/02/2019 en la cual usted no reconoce lastransacciones que a continuación se detallan, le comunicamos que hemos realizado unainvestigación interna, en busca de todos los antecedentes disponibles para darle una respuesta asu requerimiento:Fecha Tipo Hora Monto Canal28/01/2019 Pago 22:28 $ 25.901 De INTERNET, INTERNET PRINCIPAL a PBCABLE SPA.28/01/2019 Pago 22:29 $ 25.901 De INTERNET, INTERNET PRINCIPAL a LIDER S.A.Nota: Las transacciones realizadas después de las 14:00 hrs, durante los días sábado, domingo y festivos, se visualizancon fecha del primer día hábil siguiente.Como resultado del análisis hemos decidido no acoger su solicitud, toda vez que las transaccionesreclamadas no presentan condición de error y fueron realizadas con su tarjeta y clave de cajeroautomático, (Claves acceso en caso de Internet) cuyo resguardo son de su exclusivaresponsabilidad.* Informamos que los cargos fueron abonados en la cuenta del comercio con fechas 29/01/2019 y07/02/2019, por lo tanto, el comercio es quien tiene el cargo objetado.Saluda atentamente a usted.,
Autor: G.S.