- Maipú, Chile
- 26, Noviembre 2019
- Número: 628282
Clonación
PRESENTE
Ingrese vía telefónica un reclamo por clonación, cierto es sólo tarjeta de débito, la cual uso bastante, hoy martes 26-11-2019 me doy cuenta en la cartola que aparecen distintas transacciones por montos bajos pero en total ascienden a más de 100.000 desde el día 11-11-2019, la persona que atendió mi llamado fue cordial, pero el sistema muy antiguo que tienen demoró aproximadamente 20 minutos en poder ingresarlo, además demora 1 día en tener la confirmación del caso (número de ticket); en resolución no sé cuanto demorará el proceso, Pero si una tarjeta es clonada o tiene actividad inusual (compras en extranjero en mi caso); debiesen notificar al usuario y/o apresurar el proceso.
Autor: B.C.