Servicio no solicitado y cobro

Pedi un cambio de clave de tarjeta cuenta rut en: sucursal 101 serviestado calama. Funcionario Marin xxxxx xxxxxx Identificación GMARIN45 .Folio 71836. El reclamo es por una consulta de saldo que no pedi en ese tramite:Dia 25/10/2019.cuenta rut 17093366.Número de operación 1754 Comisión consulta de saldo por caja vecina.Valor $100.El trámite fue realizado por una maquina de pos lector de tarjetas, y yo no pido consulta de saldos porque sé que tienen un costo y pueden ver en mi historial que uso la app.Lo más probable es que uds digan que yo estoy mintiendo o que vengo a reclamar por unos ridiculos 100 pesos, pero lo que molesta es la manera en como piden los favores. Si quieren ganar comisiones por servicios al menos digan : puedo darle un saldo de cuenta por un valor de 100 pesos? o mas directamente:Señor me deja cargarle 100 pesos para ganarme una comision. Si yo tambien entiendo que trabajan por comisiones y sino los van echando del trabajo sino cumplen metas y le daría los 100 pesos no tengo ningún problema, pero tiene que ser con engaño, con que tu palabra contra la mia,con que soy mujer solo atiendo aqui, tengo la razón y no me "agreda". Y no te dan ni unas disculpas por lo menos sino que se rien en tu cara como si uno fuera a mendigarle un Servicio que no solo tengo la cuenta rut sino tengo una de ahorro y sea el gobierno de izquierda o derecha yo tengo que trabajar igual y nadie me regala nada y ustedes bastante plata ganan en intereses prestando la plata de sus clientes a endeudados para darles ese trato.Al menos inviertan en clases de etica para sus empleados, no mejor ESPERO QUE LAS TURBAS LE ROMPAN TODA SU CA GAA DE BANCO.