Devolución de dinero

Buenas noches mi nombre es Enrique Alejando Orrego Cortés, mi Rut es 19.780.xxx-x, quería realizar un reclamo hacía el reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado debido a que el día 13 de septiembre fue al servi estado que se encuentra en la calle Arturo Prat 560, La Serena, a realizar un retiro de dinero en el cajero automático número 8238 el cual el retiro eran de $100.000, el cual el cajero no me arrojo el baucher donde descuenta el dinero pero tampoco me arroja el dinero, lo cual me acerque al guardia que estaba de turno y le explico mi situación el me pide la tarjeta y la pasa a una máquina y me entrega el baucher diciendo que se me había descontado los 100000 mil pesos él me dice que me acerque al teléfono que están cerca del cajero para que realice realice el reclamo en el momento y me dijeron que dentro de 24 horas se me devolvería el dinero lo cual no paso, luego volví a llamar el día 16 de septiembre al banco para volver a realizar el reclamo y me toman mis datos como corresponden y la señorita ejecutiva me dice que en el servi estado que está ubicado en Arturo Prat 560, La Serena dijeron que nunca habían existido cajeros automáticos y que en dentro de 7 días me iban a entregar una solución, pasado los 7 días volví a llamar el día 23 de septiembre el cual me dijeron que para el día 7 de noviembre me iban a llamar para ver si había alguna solución a mi problema, y hoy día 25 de septiembre me dirigí al reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado el cual está en calle Balmaceda a ver si había alguna solución para que me devolvieran el dinero y la respuesta que recibí fue la misma que el 7 de octubre me llamarían por si había alguna solución.Espero que ustedes me den una solución a este problema que se origino el dia 13 de septiembre.Se despide cordialmente de usted Enrique Alejandro Orrego Cortes.