- Valdivia, Chile
- 06, Septiembre 2019
- Número: 611551
Cobros indebidos
PRESENTE
buenas tardes, se me ha estado haciendo el cobro por la cantidad de 31980 por tres o cuatro meses ya, y cada vez que ha pasado me dicen que me sera devuelto el dinero,,, lo que efectivamente ha sucedido pero se supone que el pago automatico a la empresa wom ya no esta activo, de hecho en la pagina de mi cuenta en la empresa telefonica aparece que no tiene pago automatico activo, por lo tanto es el banco que se ha estado quedando con el dinero las veces que he hecho el reclamo a traves del telefono ya que soy discapacitada y no me es posible ir a una sucursal del banco a realizar los tramites pertinentes,,, ahora he vuelto al llamar al banco y se han desentendido del asunto aludiendo que ellos no tienen que ver con los temas de pagos a empresas ya que ellas son quienes se han quedado con el dinero pero les comente que el pago lo habia suscrito a traves de la pagina de banco estado... en otras palabras se estan pasando la pelota y nadie se hace responsable.
Autor: J.M.