- Rancagua, Chile
- 02, Abril 2020
- Número: 657598
Pago duplicado y no se hacen cargo
PRESENTE
El dia 20 de febrero, pague mi cuenta entel.El primer pago, fué rechazado pero me descontaron igual el dinero, por lo que pagué de nuevo esperando que el error se solucionara al otro dia, y nada pasó.Llamé y me dijeron que esperara, Ok, esperé llame de nuevo, y me dijeron que esperara un poco mas y si no ahi ingresabamos un reclamo. Se ingresó el reclamo n° 1338771-6815891y en la respuesta me indican que no hay duplicidad por ser a minutos de diferencia. asi que no es acogidaResulta que el numero de Transaccion está claramente duplicado, no pueden descontar 2 veces con un mismo numero de transaccion (555728)me dicen que cualquier reclamo valla con Entel, Decir que el problema es con ustedes, desde entel no hay solucion porque el pago nunca llegó.Es tan poca plata $9.990 pero en estos tiempos pucha que se necesitan. Espero reintegren mi dinero.gracias
Autor: J.S.