- Pudahuel, Chile
- 15, Agosto 2020
- Número: 702916
Imposible realizar compras online.
PRESENTE
desde el día de ayer 14.08.2020 he intentado realizar compras por diferentes sitios web con mi tarjeta. y al momento de autorizar mi pago con bypass no me acepta el pago, la pagina genera error (error 21 el pago no ha sido procesado.) al intentar autorizar con tarjeta de coordenadas, lo mismo. ademas me envía la 3ra clave a un numero de teléfono antiguo a pesar que ya actualice mi numero nuevo, lo que me imposibilita realizar cualquier compra.necesito solucionar este inconveniente, ya que necesito realizar las compras.les adjunto imagen del mensaje de error que me genera desde el día de ayer, ademas no me he podido comunicar con ustedes por el call center para solucionar el inconveniente.
Objetivo:
Obtener una solucion
en primer lugar que se solucione mi problema para realizar las compras.
que se pongan en contacto conmigo y que deje de figurar el numero antiguo cuando se envía la 3ra clave.
es necesario que indiquen la razón del error de la transacción. no solo el código del error.
Autor: E.C.