Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 15, Agosto 2020
  • Número: 702916

Banco Estado

Imposible realizar compras online.

SEÑORES Banco Estado

PRESENTE


desde el día de ayer 14.08.2020 he intentado realizar compras por diferentes sitios web con mi tarjeta. y al momento de autorizar mi pago con bypass no me acepta el pago, la pagina genera error (error 21 el pago no ha sido procesado.) al intentar autorizar con tarjeta de coordenadas, lo mismo. ademas me envía la 3ra clave a un numero de teléfono antiguo a pesar que ya actualice mi numero nuevo, lo que me imposibilita realizar cualquier compra.necesito solucionar este inconveniente, ya que necesito realizar las compras.les adjunto imagen del mensaje de error que me genera desde el día de ayer, ademas no me he podido comunicar con ustedes por el call center para solucionar el inconveniente.
Objetivo: Obtener una solucion en primer lugar que se solucione mi problema para realizar las compras. que se pongan en contacto conmigo y que deje de figurar el numero antiguo cuando se envía la 3ra clave. es necesario que indiquen la razón del error de la transacción. no solo el código del error.
Autor: E.C.
Publicado el Sábado, Agosto 15, 2020 - 15:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En simple para que me entienda

Si pido un préstamo en 12 cuotas, el banco me cobra interés porque se arriesga a que no le pague y porque su plata se devalúa con el tiempo.

Si al mes 2 o 3 yo le pago toda la deuda de una vez, ese riesgo y esa espera ya no existen.
Por eso, no corresponde que me cobren los intereses de los meses 4 al 12, porque ya le devolví toda su plata. Solo debo el capital y el interés del tiempo que sí usé la plata.

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