Bancoestado impide la venta de mi casa

Puse a la venta mi casa para comprar otra en el sur mucho mas barata y no seguir pagando dividendo. Un interesado que iba a comprar la casa se retracto ya que sus ejecutivos le dijeron que no lo hiciera, fue muy sospechoso. Ahora hace un año aprox una familia compro la casa a travez de su banco que no es bancoestado, esta todo firmado, estudio de titulo, todo, pero bancoestado tiene retenido un documento que no quiere entregar para poder cerrar el trato y que el banco del comprador me pague el dinero acordado. La casa tiene deuda, no se ha terminado de pagar, y ademas una deuda morosa, esta todo acordado para, al momento de liberar el pago de mi casa se pague toda esa deuda, pero bancoestado no quiere, por que ya ha pasado mucho tiempo como para pensar que estan haciendo algo, incluso en pandemia, hemos tenido mucha paciencia, no quiere entregar un documento que levanta una prohibición del año 2002, lo vuelvo a escribir, AÑO 2002, una prohibición que esta ULTRA RESUELTA, y su argumento es que, como es tan antiguo cuesta encontrarlo por un tema de tecnología de la época para archivar ese tipo de documento.el documento que sospechosamente NO aparece esta mencionado en la segunda pagina que pongo de prueba, es del Septimo Juzgado Civil de Santiago y el rol es C-3951-2001.El tema es que los intereses de la deuda morosa no se si están aumentando, sospecho que quieren finalmente rematar mi casa.