Clave beepass

Buenas, hace mas de 2 meses que no puedo hacer transferencias por la App. Esto porque me pide crear una clave BEEpass, el problema es que al crear una clase ve pregunta por un numero de teléfono y me muestra un numero antiguo. Por lo que me pide ir a la banca en linea o a una sucursal a actualizar este dato. Ya he intentado un sin fin de veces de actualizar el número en la banca en linea pero aun así, en esta efectivamente me sale el numero nuevo, pero en la aplicación me sigue preguntando al momento de crear la clave por el numero antiguo. No me voy a exponer yendo a un banco, que siempre esta lleno de gente y por lo demás la espera es de mas de 2 horas para cambiar una clave y necesito poder hacer transferencias. Así que me es necesario que me den una solución. gracias.