Discriminación

Buenas tardes :El motivo del presente, es para informar lo discriminada y ofendida que me sentí en la Sucursal del Banco del Estado, ubicada en Apoquindo 6095, metro Manquehue, Las Condes.Me acerque a dicha sucursal el día 21 de enero de 2020, a solicitar una pre aprobación de un crédito hipotecario (Actualmente soy clienta del banco, con Cta. Cte., Cta de Ahorro, Depósitos a plazo) y tremenda fue mi sorpresa que el encargado de dicha sucursal, me preguntara por que voy a esa sucursal si yo soy de la comuna Peñalolen, haciendo incapié que vivo y trabajo en Peñalolen. Le conteste que me estaba ofendiendo y discriminando y como clienta podía ir a cual quier sucursal, me contestó que por protocolo se preguntaba eso. Finalmente, no simuló mi crédito, dijo que lo haría un ejecutivo, tomando mi documentación y diciendo que me contactarían por correo electrónico. Hoy 22 de enero 2020 siendo las 20:00 hrs., ingreso al portal del banco para ver como va mi pre aprobación y me encuentro con la sorpresa que no había ingresado nada. Doy por hecho que como vivo y trabajo en Peñalolen desechó mi documentación por no pertenecer a la comuna de las Condes. Estoy muy dolida por esta discriminación. Me pregunto y no se dicen el banco de todos los chilenos?????